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中国消法研究会公布六大3?15案(事)例

作者:佚名    来源:中国消费者报    更新时间:2015-03-23 15:50:46   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

近日,中国消费者权益保护法学研究会公布了63?15()例,北京法院判决知假买假消费者获10倍赔偿、海口工商局处罚不合格汽车等6件案()例上榜。

 

  据中国消法研究会会长何山介绍,该机构在过去一年中,积极参与立法建议以及社会热点事件的法律讨论,共召开10次会议,其中7次涉及立法修改及司法解释研讨。如2014721日召开“知假买假”食品10倍赔偿法律思想研讨会,推动《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》司法解释的贯彻落实;20141123日召开《通信短信息服务管理规定(征求意见稿)》研讨会,并按程序向立法机关提交了意见,部分研究成果被立法所采纳;2015年年初,针对浙江省消费者权益保护委员会提起的“公益诉讼第一案”连续召开两次专题研讨会,对一些错误的法律概念进行澄清,支持浙江消保委的起诉。

 

  中国消法研究会此次还发布了63?15()例,其中5件案例分别是:河南省襄城县人民法院判决不法分子利用网络购物诈骗案;北京市石景山区人民法院一审北京市一中院二审判决知假买假消费者获得10倍赔偿案;北京市三中院判决被欺诈消费者获得3倍赔偿案;海口市工商局处罚某些公司销售不合格汽车案;江苏无锡市中级法院判令冷冻胚胎归四位老人处置案。中国电信世纪龙信网络公司运用ODR方式设立21CN聚投诉平台调解网购纠纷事迹被评为3?15事例。

 

  ●链接

 

  63?15()

 

  案例一

 

  不法分子利用网络购物诈骗案

 

  20135月至8月,黄某等5名嫌疑人以非法占有为目的,利用当前流行的网络购物热潮,抓住消费者贪图便宜的心理,通过网站发布虚假的服装、家电等批发信息,并以低价销售的方式诱使消费者关注,再以提前付款、交保证金等手段骗取消费者多次汇款。

 

  河南省襄城县人民法院于20141010日作出刑事判决,判处上述5人的行为均已构成诈骗罪。

 

  案例二

 

  知假买假消费者获10倍赔偿案

 

  2012123日,消费者沈凯在北京永辉商业有限公司丰台马家堡分公司购买燕京牌啤酒15瓶,共计价值57元,但发现产品已超过保质期。沈凯根据《食品安全法》的规定要求10倍赔偿,并诉至北京市石景山区人民法院。被告则辩称,原告知假买假,不是消费者,不同意退款。

 

  石景山区法院认为,《食品安全法》明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金,故判决北京永辉商业有限公司给付沈凯赔偿金570元。

 

  被告不服一审判决,提起上诉。北京市一中院经审理驳回上诉,维持原判。

 

  案例三

 

  汽车销售欺诈被判3倍赔偿案

 

  20131217日,张文利从北京金瑞诚汽车销售有限公司(以下简称金瑞诚公司)购得一辆轻型普通货车。几天后,张文利在洗车时发现涉案车辆有明显维修过的痕迹。由于双方协商未果,张文利诉至北京市朝阳区人民法院,要求汽车销售公司退车并3倍赔偿。金瑞诚公司答辩称,涉案车辆是货车,不属于生活消费,张某不是《消法》调整范围上适格的消费者,不能适用《消法》。

 

  朝阳法院审理认为,张文利仅以车辆外观存在部分瑕疵为由认为金瑞诚公司存在欺诈行为、销售二手车并要求其退货及三倍赔偿损失缺乏合理依据,法院不予支持。

 

  张文利不服,上诉至北京市第三中级人民法院。结合张文利提交的录音等证据,法院认定,金瑞诚公司明知涉案车辆经过维修而未履行告知义务的行为构成销售欺诈,故终审判决金瑞诚公司返还张某的购车款,并赔偿其3倍的购车损失及保险费损失。

 

  案例四

 

  企业销售不合格汽车被处罚案

 

  2014521日,海口市工商局接到举报称:海口某实业公司、海口某汽车贸易有限公司销售不合格柴油轻型货车。经查,两公司经销的25辆小货车装配的发动机,经鉴定尾气排放不能达到国IV排放标准,不符合《产品质量法》规定,属于违法行为。依据《产品质量法》的规定,25辆小货车予以没收,并处罚款319358元。

 

  案例五

 

  冷冻胚胎归4位老人处置案

 

  沈A与刘B夫妻至医院施行体外受精?胚胎移植手术,植入胚胎前二人因车祸死亡。沈A父母与刘B父母就胚胎归属发生纷争,诉之宜兴市人民法院。

 

  宜兴市法院认为,施行体外受精?胚胎移植手术过程中产生的受精胚胎为含有未来生命特征的特殊之物,不能像一般之物一样任意转让或继承,故其不能成为继承的标的。决定对双方监管处置胚胎的诉请,法院不予支持。沈A父母不服判决,上诉至无锡中级人民法院。法院经审理认为,冷冻胚胎应归4位老人处置。

 

  事例

 

  21CN平台创新争议解决机制

 

  21CN聚投诉是中国十大门户网站之一的21CN网站创办的消费投诉服务网络媒体平台。21CN聚投诉自2013315日上线以来,秉承“公益+法治”的理念,严格杜绝商业操作,不接受广告,并与21CN网站的广告业务严格隔离。除违法违规的情况外,21CN聚投诉平台不接受删帖要求。同时,借助“互联网+志愿者”的力量,为消费者和经营者之间高效沟通、快速和解提供无偿的中介服务。

 

  截至201531日,21CN聚投诉共受理消费者各类投诉15918例,2014年第四季度以来,经投诉人公开确认解决的投诉,保持在20%以上。在网购类、银行卡盗刷案等领域的投诉服务获得突破性成就,成为国内消费维权服务领域中最具影响力的网络媒体平台之一。

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